Интернет-магазин «Всё для АКЗ» (ИП Братилов Д.В.) гарантирует соблюдение прав Покупателя при возврате и обмене товаров в соответствии с законодательством РФ.

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения при соблюдении следующих условий:

• сохранён товарный вид, потребительские свойства;
• сохранена заводская упаковка;
• имеется документ, подтверждающий покупку (Счет-Договор, товарная накладная).

1.2. Не подлежат возврату товары, изготовленные по индивидуальному заказу (нестандартные размеры, специальная комплектация).

2. Возврат товара ненадлежащего качества

2.1. Рекламации по качеству принимаются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения товара при условии сохранения упаковки.

2.2. Рекламации по количеству принимаются в момент отгрузки (приёмка при получении).

2.3. При обнаружении недостатков Покупатель вправе потребовать:

• замены товара на аналогичный надлежащего качества;
• соразмерного уменьшения цены;
• возврата уплаченной суммы.

3. Порядок оформления возврата

1. Направить заявление на возврат на email: info@akz1.ru с указанием:
   • номера Счет-Договора;
   • наименования товара;
   • причины возврата;
   • фотографий (при обнаружении дефектов).
2. Менеджер рассматривает заявление в течение 3 (трёх) рабочих дней.
3. При положительном решении — возврат товара на склад Продавца (г. Пермь, ул. Заводская, 55).
4. Возврат денежных средств на расчётный счёт Покупателя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения товара.

4. Условия возврата

• Доставка возвращаемого товара на склад Продавца осуществляется за счёт Покупателя (кроме случаев брака).
• При возврате товара ненадлежащего качества расходы на обратную доставку несёт Продавец.
• Возврат производится на тот же расчётный счёт, с которого была произведена оплата.

5. Претензии

5.1. Претензии по наименованию товара, артикулу, единицам измерения или характеристикам принимаются только при условии, что заявка на покупку от Покупателя была оформлена в письменном виде по email: info@akz1.ru.

5.2. Качество товара подтверждается паспортами качества и сертификатами соответствия производителя.

6. Контакты

Телефон:	+7 (908) 276-10-77
Email:	info@akz1.ru